LEGAL REFERENCE

km4 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন km4 অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে জানায় আমরা কোন...

অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
km4 km4 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট দিয়ে আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার বিষয়ে। লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং রেজিস্টার করা ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়।

ফোন যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট পেজের যোগাযোগ বিভাগে আমাদের বাংলাদেশ সাপোর্ট নম্বর পাবেন। আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যার জন্য কল করুন এবং একজন বাংলা ভাষার এজেন্ট আপনাকে সাহায্য করবেন।

তথ্য বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন km4 গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং আপডেটেড

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন অনুসরণ করি। আপনার তথ্য কিভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার হয় তা পরিষ্কারভাবে জানাতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের সিগন্যালগুলো দেখায় আমরা কেন এই...

স্থানীয় আইন অনুসরণ

আমরা বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন এবং ডিজিটাল সিকিউরিটি আইন মেনে চলি। আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ সবসময় স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং আমরা প্রতি বছর নীতি পর্যালোচনা করি।

নিয়মিত নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ডিসেম্বর ২০২৪ এ পর্যালোচনা করা হয়েছে। নতুন পেমেন্ট মেথড, গেম প্রোভাইডার বা প্রযুক্তি যোগ হলে আমরা নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেইলে জানাই।

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ

আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ঠিক কোন তথ্য দিচ্ছেন তা আমরা স্পষ্ট করে বলি। কুকিজ, লবি লগ এবং পেমেন্ট রেকর্ড সম্পর্কে আমরা সামনে থেকেই জানিয়ে দিই এবং কখনো লুকানো ডেটা ট্র্যাকিং করি না।

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সব লগ রেকর্ড করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যখন তা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য। কোন মার্কেটিং পার্টনার বা ডেটা ব্রোকারকে আমরা তথ্য বিক্রি করি না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাটে বা [email protected] এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

সম্পর্কিত পেজ

অন্যান্য নীতি এবং শর্তাবলী যা আপনার জানা দরকার

গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে, কিন্তু km4 এর আরও কয়েকটি পলিসি পেজ আছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম নিয়ম ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠাগুলো একসাথে দেখলে আপনি পুরো প্ল্যাটফর্মের নিয়ম...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, লবি অ্যাক্সেস এবং গেম রুলস সম্পর্কে সাধারণ নিয়ম এবং আপনার দায়িত্ব জানুন।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কিভাবে ডিপোজিট ও উইথড্র করবেন, প্রসেসিং টাইম এবং ভেরিফিকেশন ধাপগুলো দেখুন।

03

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি প্রমো অফারের ওয়েজারিং, মেয়াদ এবং যোগ্যতার নিয়ম স্পষ্ট করে জানতে এই পৃষ্ঠা চেক করুন।

04

কুকি নীতি

আমরা কোন ব্রাউজিং কুকিজ ব্যবহার করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন তা জানুন।

05

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা সম্পর্কে বিস্তারিত পড়ুন।

06

গেম ফেয়ারনেস

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের র্যান্ডম নম্বর জেনারেশন এবং ফলাফল নিশ্চিতকরণ দেখুন।

07

বিরোধ নিষ্পত্তি

পেমেন্ট বা গেম রেজাল্ট নিয়ে বিরোধ হলে কিভাবে অভিযোগ দাখিল করবেন এবং সমাধান প্রক্রিয়া জানুন।

পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

km4 পোর্টালের প্রধান উপাদান যা গোপনীয়তা সমর্থন করে

এই পৃষ্ঠা পড়ার সাথে সাথে আপনি km4 পোর্টালের ডিজাইন উপাদানগুলো লক্ষ্য করবেন যা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণকে সমর্থন করে। নিচের ছয়টি ফিচার প্ল্যাটফর্ম জুড়ে আপনার ব্যক্তিগত...

এনক্রিপ্ট করা লগইন প্রতিটি লগইন সেশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল পেজে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, ইমেইল বা ফোন নম্বর...
কুকি সম্মতি ব্যানার প্রথমবার km4 ভিজিট করলে আপনি কুকি সম্মতি ব্যানার দেখবেন যেখানে...
লেনদেন ইতিহাস লগ অ্যাকাউন্ট এলাকার ট্রানজ্যাকশন ট্যাবে আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket...
ইমেইল নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কোন ধরনের ইমেইল পেতে চান তা চয়ন...
সাপোর্ট চ্যাট উইজেট পৃষ্ঠার ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা প্রশ্ন বা...

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার ব্রাউজিং লগ, লবি ভিজিট এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি যাতে ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং কখনো পিন বা পাসওয়ার্ড সেভ করি না। লেনদেন প্রসেসিং শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারের সার্ভারে হয় এবং আমরা সেই ডেটা স্থায়ীভাবে রাখি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যখন তা লেনদেন সম্পন্ন বা গেম লোড করার জন্য অপরিহার্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইনি অনুরোধ মেনে চলি কিন্তু কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে লগইন করে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারবেন। নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং কমিউনিকেশন পছন্দ আপডেট করা সহজ এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

আপনি [email protected] এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা—ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস—স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানার দেখবেন এবং ট্র্যাকিং কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ মুছে ফেলা সম্ভব।

হ্যাঁ, আমরা এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং নতুন ফিচার, পেমেন্ট মেথড বা স্থানীয় আইন পরিবর্তন হলে আপডেট করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ রিভিশন তারিখ রাখি।